Lier des méthodes de connexion
Tana n’a pas de mots de passe. Vous vous connectez avec un compte Google, Apple ou Slack. Liez-en plusieurs, et n’importe lequel vous mène au même compte Tana.
Lier un compte
Section intitulée « Lier un compte »Les Paramètres du compte affichent, sous Comptes connectés, les méthodes avec lesquelles vous pouvez actuellement vous connecter. Appuyez sur Ajouter et connectez-vous avec un compte Google, Apple ou Slack pour le lier.
Lier plusieurs méthodes vous couvre dans des situations comme celles-ci :
- Vous voulez utiliser Google sur votre ordinateur professionnel et Apple sur votre iPhone.
- Vous perdez l’accès à l’un des comptes.
Délier un compte
Section intitulée « Délier un compte »Utilisez Délier à côté d’un compte connecté pour le retirer. Vous ne pouvez pas délier votre dernière méthode de connexion restante — liez-en d’abord une autre.
En cas de problème
Section intitulée « En cas de problème »- Si vous voyez « Déjà lié à un autre compte Tana », ce compte est utilisé par un compte Tana différent. Connectez-vous à ce compte et déliez-le, ou supprimez le compte et liez-le à nouveau.
- Google et Apple sont traités comme des méthodes de connexion distinctes, même avec la même adresse e-mail. Liez les deux si vous voulez pouvoir utiliser l’une ou l’autre.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Section intitulée « Si vous ne pouvez plus vous connecter »- Si vous avez lié une autre méthode : connectez-vous avec une autre méthode liée (Google, Apple ou Slack), déliez celle qui ne fonctionne plus dans les paramètres du compte, puis liez-en une nouvelle.
- Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte Google ou Apple lui-même : suivez d’abord la procédure de récupération de compte du fournisseur concerné.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter : contactez support@tana.app. Indiquer l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter et le nom de votre équipe facilite la vérification.
Nous recommandons de lier au moins deux méthodes de connexion par précaution.
Un compte par personne
Section intitulée « Un compte par personne »Le compte que vous utilisez pour vous connecter doit vous appartenir à vous seul. Évitez de partager un compte entre membres d’une équipe — voir Ne partagez pas votre compte pour les raisons.