Tilknyttede konti
Tana har ingen adgangskoder. Du logger ind med enten din Google-, Apple- eller Slack-konto. Hvis du tilknytter flere metoder, kommer du ind på den samme Tana-konto, uanset hvilken du bruger.
Sådan tilknytter du
Sektion kaldt “Sådan tilknytter du”Under Kontoindstillinger viser Tilknyttede konti de metoder, du i øjeblikket kan logge ind med. Tryk på Tilføj, og log ind med en Google-, Apple- eller Slack-konto for at tilknytte den.
Har du tilknyttet flere metoder, står du ikke fast i situationer som disse:
- Du vil logge ind med Google på firmacomputeren og med Apple på din iPhone.
- Du kan ikke længere logge ind på en af kontiene.
Sådan fjerner du en tilknytning
Sektion kaldt “Sådan fjerner du en tilknytning”Du kan fjerne en tilknytning med Frakobl under Tilknyttede konti. Har du kun én tilbageværende login-metode, kan du ikke fjerne den. Tilknyt først en anden metode.
Når noget går galt
Sektion kaldt “Når noget går galt”- Ser du beskeden Den konto er allerede tilknyttet en anden Tana-konto, bruges kontoen af en anden Tana-konto. Log ind på den konto, og fjern tilknytningen der, eller slet den konto, og tilknyt på ny.
- Selv med samme e-mailadresse behandles Google og Apple som forskellige login-metoder. Vil du kunne bruge begge, skal du tilknytte dem begge.
Når du ikke kan logge ind
Sektion kaldt “Når du ikke kan logge ind”- Hvis du har andre tilknyttede metoder: Log ind med en anden tilknyttet metode (Google, Apple eller Slack), fjern tilknytningen til den metode, du ikke længere kan bruge, under kontoindstillinger, og tilknyt derefter den nye metode igen.
- Hvis du slet ikke kan logge ind på selve Google- eller Apple-kontoen: Følg den pågældende tjenestes fremgangsmåde for kontogenoprettelse for at få adgang til kontoen igen.
- Hvis du stadig ikke kan logge ind: Kontakt support@tana.app. Det gør det nemmere for os at hjælpe, hvis du oplyser den e-mailadresse, du brugte til at logge ind, og navnet på det team, du er med i.
Vi anbefaler, at du tilknytter mindst to login-metoder, så du er dækket ind, hvis uheldet er ude.
Én konto pr. person
Sektion kaldt “Én konto pr. person”Den konto, du logger ind med, bør kun bruges af dig selv. Undgå at dele én konto mellem flere medlemmer af teamet. Årsagerne er forklaret i Del ikke din konto.