Прив'язка способів входу

У Tana немає паролів. Ви входите через акаунт Google, Apple або Slack. Якщо прив’язати кілька способів, увійти в той самий акаунт Tana можна будь-яким із них.

Як прив’язати

У розділі Підключені акаунти в Налаштуваннях акаунта показані способи, якими зараз можна увійти. Натисніть Підключити та увійдіть через акаунт Google, Apple або Slack — він прив’яжеться.

Прив’язавши кілька способів, ви уникнете проблем у таких ситуаціях:

• Ви хочете входити через Google на робочому комп’ютері та через Apple на iPhone.
• Ви більше не можете увійти в один з акаунтів.

Як від’єднати

Скористайтеся Відключити біля підключеного акаунта. Якщо залишився лише один спосіб входу, від’єднати його не можна — спершу прив’яжіть інший.

Якщо щось не працює

• Якщо з’явилося повідомлення на кшталт «цей акаунт уже підключено до іншого акаунта Tana», значить цей акаунт використовується в іншому акаунті Tana. Увійдіть у той акаунт і від’єднайте його або спершу видаліть акаунт, а потім прив’яжіть акаунт заново.
• Навіть з однаковою електронною адресою Google та Apple вважаються різними способами входу. Якщо хочете входити обома, прив’яжіть обидва.

Якщо не вдається увійти

• Якщо прив’язано інший спосіб: увійдіть через інший прив’язаний спосіб (Google, Apple або Slack), від’єднайте у налаштуваннях акаунта спосіб, який перестав працювати, а потім прив’яжіть новий спосіб.
• Якщо не вдається увійти в сам акаунт Google чи Apple: спершу скористайтеся процедурою відновлення акаунта відповідного сервісу.
• Якщо все одно не вдається увійти: зверніться на support@tana.app. Вкажіть електронну адресу, яку використовували для входу, і назву команди, до якої належите, — це пришвидшить перевірку.

На випадок непередбачених ситуацій радимо прив’язати два або більше способів входу.

Один акаунт на людину

Акаунт для входу повинен використовувати лише одна людина. Не діліться одним акаунтом між учасниками команди. Причини пояснено в розділі Не діліться акаунтом.